E-POE OSTUTINGIMUSED

1.     ÜLDINE

1.     www.medicorum.ee (edaspidi e-pood) on teenuse osutaja poolt loodud e-pood, mille vahendusel toimub toodete müük teenuse kasutajale. E- poe  omanik on OÜ Medicorum (registrikood 10016870), asukohaga Kiriku tee 11, Jõelähtme vald, Harjumaa.

2.     www.medicorum.ee  on teenuse osutajale registreeritud domeen.

3.     Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel käesolevast lepingust ning teistest Eesti Vabariigi õiguaktidest.

4.     Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi.

5.     Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult teenuse kasutajale.

6.     Teenuse kasutaja kinnitab, et ta on vähemalt 18-aastane ning et ta on teovõimeline ja tema teovõimet ei ole piiratud.

7.  OÜ Medicorum on isikuandmete vastutav töötleja,OÜ Medicorum edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.”

2.     HINNAD

1.     Kõik E-poes olevad hinnad on eurodes ja on vabad 20% käibemaksust. 

2.     Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub teenuse osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

3.     TOOTED JA OSTU SOORITAMINE

1.     Tavapäraselt täidetakse tellimus koheselt. Kõik laos olevad tooted tarnitakse üle Eesti 1-2 tööpäevaga.  E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda vastavalt lao hetkeseisule või tehniliste probleemide tõttu e-poe programmides.

2.     Teenuse kasutajat teavitatakse tarneajast.

3.     Tooteinfot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla peale Teie viimast külastust uuenenud.

4.     Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasub toodete eest ettemaksu arve alusel 100%.

5.     Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta täitmisel teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.

6.     Teenuse osutaja teostab müügi pärast E-poe kaudu tellimuse esitamist ning selle eest tasumist. Peale tellimuse vormistamist saadetakse teenuse kasutajale e-mailile tellimuse kinnitus ja ettemaksuarve, ettemaksuarve kuulub tasumisele 100%. Kaup väljastatakse peale raha laekumist OÜ Medicorum arveldusarvele.

7.     Käesolev kasutusleping loetakse sõlmituks arvates tasumisele kuuluva summa laekumisest OÜ Medicorum arvelduskontole.

8.    E-poes on ostude tegemisel maksete vahendajaks Maksekeskus AS pangalingi ja maksete algatamise teenuse võimalused. Pangalink ja maksete algatamise teenused on Eesti klientidele suunatud turvalised makselahendused Internetis, need on ühtlasi ka kõige kiiremad viisid e-poes tasumiseks. 

4.     KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED

1.     Peale käesoleva lepingu jõustumist toimetatakse tooted teenuse kasutajale kohale tellimuse vormistamisel sisestatud andmetest lähtuvalt. Palume kindlasti kontrollida, kas aadress ja kontaktandmed on õiged.

2.     Kaubad toimetatakse teenuse kasutajani Eesti Vabariigi piires Itella Smartpost, DPD, Omniva pakiautomaatide või kulleri vahendusel.
3.   Teenuse kasutajal on kaubale võimalik eelneval kokkuleppel ka ise järelei tulla. 

4.     Kui kasutaja poolt tellitud tooted on kullerfirmale üle antud, võtab kullerfirma kasutajaga eelnevalt ühendust, et täpsustada toodete kohaletoomise aeg.

5.     Kui kasutaja on valinud tarneviisiks pakiutomaadi  teenuse, siis kauba saabumisel sihtkohta teavitatakse teenuse kasutajat sms või e-posti teel.

6.     Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Teenuse osutaja ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud kasutaja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

7.     Tooted tarnitakse kulleri või pakiautomaadi vahendusel kasutajale koos saatelehega. 

8.    Toodete maksimaalne tarneaeg on 4 tööpäeva.
9.    Nii kulleri kui pakiautomaadi teenuse puhul palume vigastatud tootest teatada elektronposti aadressile medicorum.honey@gmail.com , lisades kirjelduse, kuidas ja millal oli puudus avastatud või tekkis ning lisama ka fotod defektist, hiljemalt ühe (1) kalendripäeva jooksul toote kättesaamisest. Vigastatud toode asendatakse või lepitakse kasutajaga kokku muu hüvituse viis.

10.  Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

11. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 7 kalendripäeva jooksul.

5.     TAGASTUSTINGIMUSED

1.     Kui teenuse kasutaja soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne lepingu osutaja poolset täitmist lepingust taganeda, siis kohustub teenuse kasutaja sellest võimalikult kiiresti teenuse osutajale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil medicorum.honey@gmail.com.  E-maili tuleb märkida põhjus miks soovitakse taganeda ning lisada teenuse kasutaja kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon).

2.     Kui taganemisavaldus jõuab teenuse osutajani peale lepingu täitmist, siis toimub lepingust taganemine vastavalt E-poe ostutingimuste 6. peatükile „Tagastusõigus“.

3.     Teenuse osutaja kannab teenuse kasutajale tasutud summa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kätte saamisest.

4.     Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine teenuse osutajale.

6.     TAGASTUSÕIGUS

1.     E-poest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus kauba kätte saamisest.

2.     Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata, tagastamisel tuleb lisada tootele originaalarve.

3.     Toote tagastamiseks tuleb esitada vastavasisuline kiri e-mailile medicorum.honey@gmail.com

4.     Lepingust taganemisel tuleb teenuse kasutajal ostetud asi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist, tagastada.

5.     Tagastamisel kantakse teenuse kasutajale raha tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul toote tagastamisest, tagastamisele ei kuulu postikulu, välja arvatud käesoleva osa punktis 6.8 nimetatud juhul.

6.     Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.

7.     Teenuse kasutaja kohustub kandma kõik kauba tagastuskulud, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud teenuse kasutaja tellimusele (ümbervahetusõigus).

8.     Tellimusele mittevastavad kaubad on õigus ümber vahetada 14 päeva jooksul.

7.     ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE

1.     Kõiki e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.
2.     Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine E-poes tellimuse registreerimisel.

3.     Teenuse kasutaja isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks teenuse kasutajale edastatakse kulleriteenust osutavale ettevõttele.

4.     Teenuse osutaja kohustub mitte edastama isikuandmeid kõrvalistele isikutele.

5.     Teenuse osutaja jätab endale õiguse edastada teenuse kasutajat puudutavaid isikuandmeid isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning kes töötleb andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks ning isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning see toimub teenuse kasutaja või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.

6.     Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid samuti neid muuta või paluda kõrvaldada.

7.     Teenuse kasutaja annab teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse.

8.     VASTUTUS

1.     Teenuse osutajal lasub vastutus toote müügihinna ulatuses. Teenuse osutaja ei võta vastutust defektiga toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu vara või informatsiooni kahjustumine, käibe või kasumi kaotamine.

2.     Teenuse kasutaja kohustub kasutama e-poe teenust üksnes vastavalt seadusele ja headele tavadele tuginedes.

3.     Teenuse kasutaja vastutab täielikult E-poe Kasutuslepingu tingimuste vastasest ning seaduse või heade tavade vastasest E-poe kasutamisest tekkinud kahjude eest teenuse osutajale, teistele teenuse kasutajatele või kolmandatele isikutele.

4.     Teenuse osutaja ei vastuta teenuse kasutajale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida teenuse osutaja ei saanud mõjutada ning mille saabumist teenuse osutaja ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

9.   ERIMEELSUSED

1.     Kasutuslepingut puudutavad erimeelsused püütakse lahendada lepingupoolte vaheliste läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamise korral lahendatakse vaidlus kohtus vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.

10.   KASUTAMISTINGIMUSED

1.     Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on teenuse kasutajale kohustuslik.

2.     Tellimuse esitamisel märkides linnukesega vastavas aknas " 
nõustub teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.